LINE両方忘れてしまった場合
どちらも分からない場合。あるいは上記の方法でダメだった場合は、Facebookからログインしましょう。Facebookでログインするためには、ログイン画面の「Facebookログイン」をタップしてください。すると以前使っていた端末のラインが使えなくなり、全てのトーク履歴が削除されてしまうという通知が出ますが、バックアップをとっていれば大丈夫ですので、そのまま確認を選択してください。
あとは「機種変更の登録方法」の３番目の手順より引継ぎ設定を続ける事が可能です。
以上の方法を試してもダメな場合は、なんどかラインのアンインストールとインストールを試してみて下さい。それが最終手段になります。それでもうまくいかない場合はあきらめるしかなさそうなので、引継ぎ前の準備は必ずしっかりとしておいてくださいね。
２.電話番号認証、友達やスタンプの引継ぎがうまくいかない場合
時折電話番号認証やバックアップが上手くいったにもかかわらず、友達の引継ぎがうまくいかない場合があるそうです。その場合は後日試してみたり、ラインのアンインストールとインストール、または再ログインをしてみるなど、何度か試してみてください。
また、着せ替えやスタンプはアカウント引き継ぎ後に再びダウンロードする必要がありますが、「スタンプと着せ替えの復元方法」の説明通りに進めない場合も、直接問い合わせてみましょう。
それでもダメな場合は以下の問題報告フォームよりラインに直接問い合わせてみましょう。
